Señores/as
IntegraMédica Chile S.A.
Presente.
Asunto: Llamado de atención por rechazo de mamografía sin orden médica.
De nuestra consideración:
Por medio de la presente, deseamos expresar nuestra profunda preocupación respecto a denuncias recibidas de usuarias que han visto rechazada la realización de mamografías en sus centros, bajo el argumento de la necesidad de una orden médica. Tal práctica contraviene el instructivo emitido por la Superintendencia de Salud, que exige a prestadores, Isapres y Fonasa implementar la realización de mamografías sin orden médica para las mujeres que cumplan los requisitos legales.
Superintendencia de Salud
La Circular IF / N° 435 instruye expresamente que los prestadores de salud no pueden exigir orden médica para realizar la mamografía preventiva cuando corresponda conforme a la normativa vigente.
El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio, de modo que no es aceptable que se impongan requisitos adicionales que obstaculicen el acceso de las mujeres al examen. Asimismo, el instructivo establece sanciones para prestadores que incumplan lo ordenado.
Por lo tanto, les solicitamos:
1. Que revisen y ajusten sus protocolos internos para que no se exija orden médica alguno cuando la usuaria cumpla los requisitos legales para mamografía preventiva.
2. Que capaciten al personal de admisión, unidades de radiología y administrativo, para asegurar que este derecho sea respetado efectivamente.
3. Que informen públicamente (sitio web, folletos, carteles) que en IntegraMédica las mujeres habilitadas pueden acceder a la mamografía sin requerir orden médica, en cumplimiento del instructivo de la Superintendencia.
4. Que nos comuniquen las acciones que adopten en este sentido, con plazos concretos.
Confiamos en que atenderán este llamado con la seriedad y sentido cooperativo que la prevención del cáncer de mama exige. La detección temprana salva vidas, y impedir el acceso a exámenes por barreras innecesarias es incompatible con los derechos sanitarios de las mujeres y con el rol que debe desempeñar un prestador responsable.
Directorio Nacional